Филиппов Дмитрий Александрович

О компании Мы — CHICNIE, развивающийся российский beauty-бренд кистей и аксессуаров для макияжа. Наши товары представлены на Wildberries, Ozon, в Золотом Яблоке и других крупных beauty-магазинах. Мы активно развиваем бренд: сотрудничаем с блогерами, создаём контент, работаем с известными медиа и участвуем в интересных PR-проектах. Например, CHICNIE стал победителем федерального конкурса «Знай наших» в номинации «Красота», выступил официальным партнёром звёздного бранча VOICE с Ольгой Бузовой, а также участвовал в спецпроекте Золотого Яблока с актрисой Елизаветой Базыкиной. И самое интересное — вы сможете участвовать в подобных проектах вместе с нами: бывать на съёмках и мероприятиях в Москве, взаимодействовать с блогерами, редакциями и представителями крупных медиа, помогать организовывать новые активности бренда. Сейчас мы ищем менеджера по маркетингу и PR, который поможет объединить все направления продвижения CHICNIE: от социальных сетей и создания контента до работы с блогерами, медиа и специальных проектов. У нас уже есть действующие рекламные направления, проверенные подрядчики и команда исполнителей. Мы готовы постепенно погрузить вас во все процессы, делиться опытом и доверять всё больше самостоятельных задач. Это возможность увидеть маркетинг изнутри, поработать с разными форматами продвижения и непосредственно участвовать в развитии настоящего beauty-бренда. Чем предстоит заниматься 1. Социальные сети и контент Организовывать регулярное ведение социальных сетей CHICNIE, составлять контент-план и следить за выходом публикаций. Развивать существующие рубрики, предлагать новые темы, идеи и форматы контента. Готовить тексты для постов, Stories и других публикаций. Самостоятельно создавать несложный контент: снимать backstage, короткие вертикальные видео, делать простой монтаж. Ставить задачи дизайнерам, креаторам и монтажёрам, контролировать качество и сроки выполнения. Анализировать охваты, просмотры, вовлечённость и другие показатели, предлагать улучшения на основе результатов. 2. Работа с блогерами и внешним продвижением Быть в курсе рекламных кампаний CHICNIE, коммерческих и бартерных интеграций с блогерами. Взаимодействовать с менеджерами этих направлений, отслеживать публикации, результаты и качество контента. Следить, чтобы рекламные материалы соответствовали позиционированию и стилю бренда. Анализировать удачные форматы и интеграции, замечать интересные идеи и предлагать улучшения. Помогать синхронизировать работу разных направлений продвижения, чтобы они усиливали друг друга. 3. PR, медиа и специальные проекты Поддерживать коммуникацию с редакциями, изданиями, PR-менеджерами и другими партнёрами бренда. Участвовать в подготовке и согласовании статей, публикаций, рекламных материалов и специальных проектов. Созваниваться с представителями медиа, обсуждать детали сотрудничества, контролировать договорённости и сроки публикаций. Помогать организовывать PR-рассылки, подарки и другие активности для блогеров, визажистов и медийных персон. Отслеживать упоминания CHICNIE в интернете, сохранять интересные публикации и предлагать, как использовать их в продвижении бренда. 4. Организация съёмок и участие в мероприятиях Организовывать контентные съёмки в Москве: координировать фотографов, операторов, моделей, визажистов и других подрядчиков. Готовить технические задания, референсы, реквизит и необходимые материалы. Присутствовать на съёмках, контролировать организационные вопросы и помогать команде. Участвовать вместе с основателями бренда в PR-мероприятиях, презентациях, съёмках и других событиях. Снимать оперативный контент с мероприятий и помогать использовать полученные фото, видео и новые контакты в дальнейшей работе. 5. Координация маркетинговых активностей Понимать, какие маркетинговые проекты сейчас реализует CHICNIE, на каком они этапе и какие результаты дают. Поддерживать связь между исполнителями разных направлений, помогать синхронизировать задачи и планы. Следить за сроками, договорённостями и результатами в рабочих таблицах и Яндекс Трекере. Отслеживать эффективность маркетинговых активностей, интерес к бренду и динамику его узнаваемости. Изучать конкурентов, тренды beauty-индустрии и интересные маркетинговые кейсы. Вместе с основателями обсуждать новые идеи и помогать воплощать их в конкретные проекты. Важно: самостоятельно выполнять всю работу по рекламе, дизайну, профессиональной видеосъёмке или закупке интеграций у блогеров не потребуется. Для этих задач у нас есть отдельные специалисты и подрядчики. Ваша роль — понимать общую картину продвижения бренда, грамотно организовывать взаимодействие между исполнителями, участвовать в подготовке материалов и доводить задачи до результата. Что для нас важно Опыт работы в SMM, маркетинге, контенте, PR или смежных направлениях. Необязательно иметь опыт сразу во всех перечисленных областях. Хорошие организационные навыки: умение вести несколько задач одновременно, соблюдать договорённости и контролировать сроки. Грамотная письменная и устная речь, умение уверенно общаться с подрядчиками, блогерами и партнёрами. Базовые навыки мобильной съёмки, монтажа коротких видео и подготовки контента для социальных сетей. Хорошая насмотренность, чувство стиля и понимание того, как должен выглядеть качественный контент современного бренда. Умение работать с таблицами, структурировать информацию и самостоятельно разбираться в новых инструментах. Интерес к beauty-индустрии, социальным сетям, рекламе и развитию брендов. Самостоятельность, ответственность, внимательность к деталям и желание предлагать улучшения. в Москве и готовность периодически выезжать на съёмки и мероприятия. Мы не ожидаем, что вы с первого дня будете экспертом во всех направлениях маркетинга. Нам важнее найти человека, который быстро погружается в новые задачи, умеет организовывать работу и действительно заинтересован в развитии бренда. Будет преимуществом Опыт работы с beauty, fashion, lifestyle или другими потребительскими брендами. Опыт самостоятельного ведения социальных сетей и разработки контент-планов. Опыт организации съёмок и работы с моделями, фотографами, визажистами и креаторами. Опыт взаимодействия с блогерами, редакциями, СМИ или участия в PR-мероприятиях. Уверенное владение CapCut, Canva, Figma и другими инструментами для работы с контентом. Опыт использования ChatGPT и других AI-инструментов в повседневной работе. Условия работы Удалённая работа. Выезды на съёмки, мероприятия и встречи — обычно 1–2 раза в месяц, при необходимости до одного раза в неделю. Полная занятость: 5/2, 8 часов в день, по московскому времени. Официальное оформление по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней. Дополнительно 5 оплачиваемых личных дней в году — можно использовать по своим обстоятельствам без объяснения причины. Корпоративный ChatGPT и доступ к необходимым рабочим инструментам. Готовые рабочие материалы, инструкции, действующие подрядчики и помощь в погружении во все направления. Работа напрямую с основателями CHICNIE, участие в интересных съёмках, PR-проектах и мероприятиях. Возможность профессионального и финансового роста: по мере развития компетенций и увеличения самостоятельности будем расширять зону ответственности и пересматривать заработную плату. Кому подойдёт эта работа Тем, кому интересно не просто публиковать посты, а участвовать в развитии настоящего beauty-бренда и видеть маркетинг целиком. Здесь можно будет поработать с разными форматами: от небольших контентных съёмок и повседневных публикаций до сотрудничества с крупными медиа, блогерами и участия в интересных мероприятиях. У нас небольшая команда, поэтому ваша работа не потеряется среди десятков согласований. Можно напрямую общаться с основателями, предлагать идеи, быстро получать обратную связь и видеть результаты собственных решений. Мы готовы делиться опытом, помогать разбираться в новых направлениях и постепенно доверять всё больше самостоятельных задач. Если вам интересны маркетинг, beauty-индустрия, контент и организация разнообразных проектов — будем рады познакомиться!

Chicnie — бренд кистей и аксессуаров для макияжа. Мы делаем понятные и удобные продукты для девушек, которым нужен макияж без заморочек, и продаемся на маркетплейсах. Сейчас ищем человека, который будет помогать нам качественно общаться с покупателями, работать с отзывами, вопросами, чатами и негативом, а также замечать повторяющиеся проблемы и предлагать улучшения. Важно: это не классический менеджер маркетплейсов , который занимается ценами, акциями, рекламой, поставками и всем кабинетом продавца. Эта роль уже и глубже: клиентский опыт, коммуникации, репутация бренда, отзывы, вопросы, негатив, скрипты и обратная связь от покупателей. Что предстоит делать Отвечать на отзывы, вопросы и сообщения покупателей на маркетплейсах. Нужно писать грамотно, спокойно и по делу, в тоне бренда. Разбирать негативные отзывы, спорные ситуации, заявки по браку и претензии. Важно не просто ответить, а понять суть кейса и довести его до понятного результата. Работать по готовым скриптам и внутренним правилам. Если готового сценария нет, нужно зафиксировать это и передать на доработку, а не придумывать новую логику “с головы”. Фиксировать важные клиентские кейсы в таблице. Мы ведем базу обращений, чтобы видеть повторяющиеся вопросы, жалобы и проблемы. Помогать развивать базу ответов, FAQ и скриптов. Если один и тот же вопрос повторяется, нужно предлагать, как сделать ответ понятнее и полезнее. Замечать проблемы в карточках товаров, описаниях, фото, инфографике и rich-контенте. Карточка товара — это тоже коммуникация с покупателем, поэтому важно видеть, где ему не хватает информации. Передавать повторяющиеся сигналы дальше в команду. Например, если покупатели часто жалуются на размер, упаковку, качество, комплектацию или описание товара. Работать с негативом и репутацией бренда. Нужно помогать снижать влияние плохих отзывов: через переписку с покупателем, жалобы на отзывы, корректную коммуникацию и передачу системных проблем дальше. Периодически готовить короткие выводы по клиентской обратной связи. Что чаще всего спрашивают, на что жалуются, что удалось исправить и что стоит улучшить. Что важно для этой роли Грамотный письменный русский язык. Спокойная и уважительная коммуникация. Внимательность к деталям. Умение писать понятно, без канцелярита и грубости. Аккуратность в таблицах и рабочих материалах. Готовность разбираться в продукте и задавать вопросы. Умение работать по процессам и не терять задачи. Желание не просто “отвечать по шаблону”, а улучшать клиентский опыт. Будет плюсом Опыт работы с отзывами, вопросами, чатами или поддержкой клиентов. Опыт работы с маркетплейсами. Интерес к beauty, макияжу, кистям и аксессуарам. Опыт в клиентском сервисе, SMM, PR, контенте или комьюнити. Умение замечать повторяющиеся проблемы и формулировать предложения. Опыт не обязателен. Нам важнее грамотность, внимательность, адекватность, обучаемость и желание разбираться. Что не входит в роль Эта позиция не про полное ведение маркетплейсов. Вам не нужно будет отвечать за: цены и акции; рекламу; поставки; финансовую аналитику; закупки; полное управление кабинетами маркетплейсов. Но вы будете работать рядом с этими направлениями через клиентскую обратную связь: если покупатели регулярно пишут о проблеме, нужно ее заметить, описать и передать дальше. Условия Удаленная работа. Оформление по ТК РФ Оплачиваемый отпуск График 5/2. Полная занятость. Плавный ввод в роль и обучение внутри команды. Готовые процессы, скрипты и рабочие материалы. Поддержка на старте. Небольшая команда, где можно быстро расти по ответственности. Доход обсуждается по итогам общения и зависит от подготовки на входе. Кому подойдет Эта вакансия подойдет, если вам интересно работать с коммуникациями, отзывами, репутацией бренда и клиентским опытом. Здесь важно не просто быстро отвечать покупателям, а понимать, что стоит за их вопросами и жалобами, видеть повторяющиеся сигналы и помогать бренду становиться понятнее, сильнее и внимательнее к клиентам. Как откликнуться В отклике коротко напишите: Почему вам интересна работа с клиентским опытом и коммуникациями. Был ли у вас опыт с отзывами, поддержкой, маркетплейсами, SMM, PR или контентом. Как вы относитесь к работе с негативом и спорными ситуациями. Какие у вас зарплатные ожидания.

О компании Мы — Chicnie , бренд кистей и аксессуаров для макияжа. Делаем понятный и удобный продукт для девушек, которым нужен макияж без заморочек. Мы продаёмся на разных маркетплейсах и онлайн-площадках: Wildberries, Ozon, Золотое Яблоко, Л’Этуаль, Яндекс Маркет, Самокат и других каналах. У нас компактный ассортимент — около 40 активных артикулов, но много площадок, карточек, кабинетов, документов, контента, таблиц и текущих задач. Сейчас мы ищем в команду человека, который поможет держать маркетплейс-направление в порядке и постепенно вырастет в сильного специалиста по e-commerce. Опыт работы на маркетплейсах будет плюсом, но не является обязательным. Нам важнее внимательность, ответственность, аккуратность, грамотная письменная речь и готовность разбираться в новых задачах. При сильных результатах есть реальная возможность быстро расти внутри команды — по уровню задач, ответственности, роли и зарплате. Обязанности — помогать вести операционные задачи по разным маркетплейсам: WB, Ozon, Золотое Яблоко, Л’Этуаль, Яндекс Маркет, Самокат и другим площадкам; — работать с карточками товаров: проверять и обновлять описания, характеристики, фото, инфографику, rich-контент, габариты, документы и другие данные; — следить, чтобы информация на площадках была актуальной, корректной и соответствовала внутренним материалам бренда; — помогать разбирать накопившиеся задачи по маркетплейсам: где-то нужно обновить карточки, где-то пройти модерацию, где-то написать в поддержку, где-то проверить статус, где-то собрать материалы или данные; — вести рабочие таблицы, справочники, списки задач, ссылки, статусы и другую операционную информацию; — помогать с документами для маркетплейсов: декларациями, сертификатами, отказными письмами и другими материалами, которые нужны для карточек и модераций; — общаться с поддержкой маркетплейсов и менеджерами площадок по согласованной логике; — работать в Яндекс Трекере: брать задачи в работу, обновлять статусы, фиксировать следующий шаг и не оставлять задачи без движения; — взаимодействовать с командой: руководителем, операционным директором, координатором товарного потока, складом, менеджером по клиентскому опыту и подрядчиками; — постепенно погружаться в рекламу, SEO, аналитику, продвижение карточек и другие инструменты роста на маркетплейсах. Требования — внимательность и аккуратность в деталях; — ответственность и умение доводить задачи до конца; — грамотный письменный русский язык; — готовность работать с разными операционными задачами: карточки, таблицы, документы, кабинеты, статусы, проверки; — уверенное владение Google Таблицами или готовность быстро подтянуть этот навык; — умение искать, сравнивать и структурировать информацию; — готовность разбираться в новых интерфейсах, инструкциях и правилах маркетплейсов; — умение задавать уточняющие вопросы, если задача непонятна; — спокойное отношение к работе по инструкциям, чек-листам и согласованию; — умение работать удалённо и оставаться на связи в рабочее время; — желание развиваться в e-commerce, маркетплейсах и операционном управлении. Будет плюсом — опыт работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, Золотым Яблоком, Л’Этуаль или другими площадками; — опыт создания, редактирования или проверки карточек товаров; — понимание, что такое SKU, артикул, характеристики, rich-контент, SEO, модерация, габариты, сертификаты и отказные письма; — опыт работы с Google Диском, таблицами, папками и файлами; — опыт работы в Яндекс Трекере, Trello, Notion, Битрикс24 или других системах задач; — интерес к beauty, макияжу, e-commerce, маркетингу, рекламе или аналитике; — умение пользоваться ChatGPT и другими AI-инструментами для черновиков, проверки, структурирования и ускорения работы. Важно Это стартовая роль с большим потенциалом роста. На первом этапе будет много операционной работы: карточки, таблицы, документы, кабинеты, статусы, проверки, коммуникация с площадками и контроль разных небольших задач. Задачи будут разные по характеру, поэтому важно не бояться нового, спокойно разбираться и доводить начатое до результата. Мы ищем не человека «на случайные поручения», а будущего сильного специалиста, который начнёт с операционного порядка и постепенно сможет брать на себя всё больше задач по маркетплейсам. Условия — удалённая работа; — полная занятость 5/2; — работа в небольшой команде, где результат быстро заметен; — прямое взаимодействие с руководителем направления; — понятный ввод в роль и постепенное обучение; — доступ к внутренним материалам, справочникам, таблицам и контексту бренда; — возможность вырасти из ассистента в полноценного менеджера по маркетплейсам; — зарплата обсуждается по итогам общения и зависит от уровня на входе; — при сильных результатах готовы быстро пересматривать зарплату и расширять зону ответственности.