Менеджер интернет-магазина

Описание

Менеджер интернет-магазина, удаленно, из дома, можно без опыта В интернет-магазин, занимающийся продажей ПО, в связи с расширением штата требуется менеджер. В основном клиенты из РФ. Рассматриваем от 1 года, не временная работа. Работа из дома, удаленный формат. Пока висит вакансия - отбор продолжается. Обязанности: Продажа цифровых продуктов, оперативный ответ клиентам в чате и по телефону (входящие заявки, клиент уже готов купить, НЕ холодные звонки) Обработка заказов, поступающих с нескольких источников (сайт/бот/маркетплейсы) Ведение статистики интернет-магазина Консультация клиентов, техподдержка базового уровня Отслеживание рекламных компаний по продуктам Работа с продуктом Оперативная связь с руководителем Выполнение поставленных задач по работе интернет-магазина Необходимые требования: Коммуникабельность/клиентоориентированность Оперативный мгновенный ответ клиентам и руководителю в течение всего рабочего дня (!)Нигде больше не работаете/не учитесь, свободны и находитесь дома по большей части весь день Владение личным ноутбуком и телефоном (желательно Iphone) С ПК и телефоном на "ты", умение решать базовые технические проблемы, возникающие в личном пользовании (если вы о себе говорите "полный гуманитарий" - то вакансия скорее всего не для вас) Высокая обучаемость (!)Самостоятельность и умение разобраться в проблеме Стрессоустойчивость Ответственность Грамотная речь, письмо и владение деловой перепиской Тишина на месте работы во время звонков с клиентами (редкие, в основном чат) Отнеситесь ко всем пунктам серьезно, чтобы не тратить время, все пункты важны. Желательные требования (будут Вашим преимуществом): – Смежный опыт работы с клиентами Условия: Работа из дома ВАЖНО. Рабочие дни 5/2 (предварительно, ваши выходные - понедельник и вторник). Клиенты пишут с 09:00 до 23:00 (часовой пояс Минск/Москва). Заказы/сообщения от клиентов раскиданы по дню - не непрерывный поток, но около 7-8 часов чистых рабочих часов в формате обработки заказов/общения с клиентами (в сб/вс меньше). Вы должны быть постоянно на связи весь день, мгновенно ответить на поступившие сообщения, телефон всегда рядом. Большинство действий можно сделать с телефона. Взвесьте для себя - в рабочие дни не должно быть дел в образе жизни, когда Вы не можете оперативно взять телефон и ответить (сообщением в чате). Оперативный мгновенный ответ в чате - главный критерий, лучше не откликаться, если сомневаетесь по этому пункту. Возможны выплаты два раза в месяц. При выполнении условий выше, в первые полгода/год стоит рассчитывать на нижнюю границу указанной заработной платы. Далее возможна и верхняя граница, но пока рассчитывайте так. Меньше нижней границы не может быть, но если не будете выполнять нормы качества/скорости - сотрудничество прекращается. Испытательный срок в 1 месяц с зарплатой 50% от указанной, далее как указано в вакансии. Первый месяц сопряжен с обучением, будет сложнее, много информации новой, встречи/созвоны с руководителем, далее - по накатанной. Если предложение заинтересовало И Вы подходите всем(!) необходимым требованиям И Вас устраивают все(!) условия, то откликайтесь, звонить пока не нужно. В случае положительного ответа будет сброшена дополнительная информация. В целом ничего сложного, подойдет обучаемый сообразительный кандидат, но обратите внимание, что работа связана с таблицами/числами/пк/телефоном/сайтами/маркетплейсами/инженерным ПО - техническая направленность на базовом уровне должна быть, иначе самим будет некомфортно. Сотрудника ищем уже сейчас, готовы начать сотрудничество.

Требования к кандидату

Условия и бонусы