Асессор по работе со статусами заказов

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России, где пользователи находят лучшие товары по выгодным ценам. Мы объединяем миллионы предложений от продавцов, обеспечиваем честное ценообразование, рекомендации и быструю доставку. Сервис активно развивает технологии персонализации, аналитики и автоматизации, чтобы сделать шоппинг максимально удобным и эффективным.
Мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду!

Мы предлагаем:

• полностью дистанционную работу (режим home-office);

• график работы 5/2 с 10 до 18 по МСК;

• обучение от команды экспертов Яндекса;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;

• работу в сплоченной команде профессионалов.

Тебе предстоит:

• обрабатывать сигналы о проблемах в выполнении заказов, поступающие в тикетах;

• проводить анализ собранной информации;

• вести коммуникацию с партнерами по телефону и в письменной форме.

Мы ждем, что ты:

• имеешь образование не ниже среднего специального;

• имеешь отличные навыки коммуникации как в устной, так и в письменной форме.

Будет преимуществом, если ты:

• имеешь опыт в сфере обслуживания клиентов в колл-центре.