Менеджер по персональной поддержке продавцов Ozon

Ozon
Москва Опубликовано 1 июля 2026
43000 – 64000 руб.
Полная занятость1–3 годаОператор Колл-Центра
43000 – 64000 руб.

Описание

Мотивация

  • Доход до 64 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 21 000 рублей
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы
  • Полная занятость по 9 часов (рабочее время с 09:00 до 18:00 по мск)
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю"
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать:

  • Консультировать закреплённых за вами продавцов через чат и исходящие звонки
  • В большинстве случаев решаем вопросы в письменной коммуникации, а остальное голосом
  • Решать вопросы оперативно и под ключ: оформление карточек товара, настройка доставки, запуск рекламных кампаний и др.
  • Отвечать на нестандартные обращения, используя расширенные полномочия
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными командами

Что нужно для работы:

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8 Гб, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы:

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon:

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение:

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Описание

Мотивация

  • Доход до 64 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 21 000 рублей
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы
  • Полная занятость по 9 часов (рабочее время с 09:00 до 18:00 по мск)
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю"
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать:

  • Консультировать закреплённых за вами продавцов через чат и исходящие звонки
  • В большинстве случаев решаем вопросы в письменной коммуникации, а остальное голосом
  • Решать вопросы оперативно и под ключ: оформление карточек товара, настройка доставки, запуск рекламных кампаний и др.
  • Отвечать на нестандартные обращения, используя расширенные полномочия
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными командами

Что нужно для работы:

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8 Гб, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы:

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon:

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение:

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант

Похожие вакансии

Flutter-разработчик
БЮРО 1440
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
.Net Developer (Программист ASP.Net)
ИНТЕРКАРС ЕВРОПА, ООО
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Оператор технической поддержки (без продаж)
Ростелеком Контакт-центр
от 36000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Администратор
Small Tokio
4000000 – 6000000
Полная занятостьОпыт не требуется
Специалист контакт-центра
Ростелеком Контакт-центр
42000 – 50000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Аналитик данных / Data analyst
Андреева Руслана
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года