Модератор контента в команду Spamfeed

Команда Spamfeed в поддержке пользователей защищает сетевую инфраструктуру компании, оперативно вычисляя источники массовых рассылок, фишинга и вредоносной активности на основе автоматических отчётов и жалоб.

Задачи

• Обработка пользовательских жалоб
• Работа в тикет-системах
• Соблюдение SLA по времени и качеству обработки
• Кросс-функциональное взаимодействие с соседними командами

Требования

• Опыт в модерации контента/поддержке пользователей от полугода
• Умение различать спам в потоке контента
• Стрессоустойчивость, внимательность
• Навыки работы в тикет-системах