Специалист чат-поддержки (Авто.ру)

Авто.ру помогает покупать и продавать автомобили безопасно и удобно. Мы развиваем сервис, который не только помогает найти или разместить объявление, но и защищает пользователей от спама, недобросовестных продавцов и других рисков, связанных с покупкой и продажей автомобиля.

Наша задача — сделать авторынок более прозрачным, комфортным и безопасным как для покупателей, так и для продавцов.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 40 000 ₽ (оклад + премия по результатам работы)
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2/3 с 08:00 до 20:00, с 09:00 до 21:00, с 13:00 до 01:00. Есть возможность сменить график по согласованию с руководителем
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Помогать пользователям в чате и быстро отвечать на вопросы
• Консультировать по различным вопросам: от блокировки аккаунта до использования промокодов
• Поддерживать общение и помогать в нестандартных ситуациях
• Взаимодействовать с менеджерами, модераторами и разработчиками для решения сложных вопросов

Кого мы ищем

• У Вас есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев
• Обладаете грамотной устной и письменной речью
• Умеете работать с большим объемом информации