Специалист поддержки информационных систем

Ozon
Москва Опубликовано 3 августа 2026
Зарплата не указана
Полная занятость1–3 годаОператор Колл-Центра
Зарплата не указана

Описание

Привет! Наша команда занимается ИТ поддержкой внутренних сервисов по направлению «Ценовые сервисы и аналитические инструменты». Будучи второй линией ИТ поддержки, мы решаем проблемы селлеров и сотрудников, а при обнаружении багов или некорректностей в работе функционала передаём задачи на разработку.

Вы будете

  • Решать обращения пользователей в Jira;
  • Поддерживать внутренние сервисы направления «Ценовые сервисы и аналитические инструменты»;
  • Работать с базами данных, HTTP/gRPC-запросами, а также писать и использовать скрипты автоматизации;
  • Структурировать, вести и актуализировать базу знаний в Confluence;
  • Взаимодействовать с командами разработки.

Нам важно

  • Уверенное знание SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, HAVING);
  • Умение выстраивать коммуникацию с пользователями, у которых нет технических знаний;
  • Желание и способность учиться и узнавать новое, развиваться в области IT, стрессоустойчивость, ответственность, проактивность.

Будет плюсом

  • Знание языков программирования Python/Go;
  • Понимание способов использования HTTP API с помощью Python (запросы на получение/изменение данных);
  • Работа с форматом данных JSON;
  • Представление о технологии gRPC.
Описание

Привет! Наша команда занимается ИТ поддержкой внутренних сервисов по направлению «Ценовые сервисы и аналитические инструменты». Будучи второй линией ИТ поддержки, мы решаем проблемы селлеров и сотрудников, а при обнаружении багов или некорректностей в работе функционала передаём задачи на разработку.

Вы будете

  • Решать обращения пользователей в Jira;
  • Поддерживать внутренние сервисы направления «Ценовые сервисы и аналитические инструменты»;
  • Работать с базами данных, HTTP/gRPC-запросами, а также писать и использовать скрипты автоматизации;
  • Структурировать, вести и актуализировать базу знаний в Confluence;
  • Взаимодействовать с командами разработки.

Нам важно

  • Уверенное знание SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, HAVING);
  • Умение выстраивать коммуникацию с пользователями, у которых нет технических знаний;
  • Желание и способность учиться и узнавать новое, развиваться в области IT, стрессоустойчивость, ответственность, проактивность.

Будет плюсом

  • Знание языков программирования Python/Go;
  • Понимание способов использования HTTP API с помощью Python (запросы на получение/изменение данных);
  • Работа с форматом данных JSON;
  • Представление о технологии gRPC.

Похожие вакансии

Юрист (взыскание неустойки в области перевозок)
Prime Partner
200000 – 300000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Веб-дизайнер/ Графический дизайнер
AGNI
от 130000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Менеджер по подбору персонала
Третьяков Егор Владимирович
70000 – 90000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Бухгалтер по учёту затрат
Мелодия здоровья
до 74800 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Инженер по информационной безопасности, Группа реагирования на инциденты
Ozon
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Аналитик данных
ГК Орбита
218000 – 290000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет