Специалист поддержки выделенных клиентов Ozon (удалённо)

Ozon
Москва Опубликовано 12 августа 2026
44000 – 63600 руб.
Полная занятость1–3 годаОператор Колл-Центра
44000 – 63600 руб.

Описание

Мотивация

  • Доход от 44 000 до 63 600 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 13 200 рублей
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 12 часов (включая вечерние и ночные часы)
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений)
  • Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
  • Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант


Описание

Мотивация

  • Доход от 44 000 до 63 600 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 13 200 рублей
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 12 часов (включая вечерние и ночные часы)
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений)
  • Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
  • Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант


Похожие вакансии

Инженер по информационной безопасности, Группа реагирования на инциденты
Ozon
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Главный инженер по автоматизации тестирования в Лояльность
Национальная система платежных карт
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Аналитик данных / Data analyst
Андреева Руслана
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
.Net Developer (Программист ASP.Net)
ИНТЕРКАРС ЕВРОПА, ООО
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Системный аналитик
АБП
от 270000 руб.
Полная занятостьОпыт более 6 лет
Руководитель направления по оценке и карьерному развитию персонала
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет