Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Ozon
Москва Опубликовано 27 июля 2026
Зарплата не указана
Полная занятостьне требуетсяМенеджер По Продажам
Зарплата не указана

Описание

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
  • Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;
  • Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.

Мы ожидаем:

  • Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;
  • Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;
  • Готовность работать энергично и помогать людям;
  • Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

  • Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;
  • Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;
  • График работы: 2/2 день или ночь;
  • Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
  • Забота о тебе:
    • ДМС со стоматологией;
    • Подарок от компании при рождении ребёнка.
  • Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.

    Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

  • Наличие отдельного рабочего места;
  • Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;
  • Стабильный проводной интернет;
  • Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Описание

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
  • Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;
  • Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.

Мы ожидаем:

  • Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;
  • Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;
  • Готовность работать энергично и помогать людям;
  • Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

  • Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;
  • Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;
  • График работы: 2/2 день или ночь;
  • Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
  • Забота о тебе:
    • ДМС со стоматологией;
    • Подарок от компании при рождении ребёнка.
  • Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.

    Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

  • Наличие отдельного рабочего места;
  • Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;
  • Стабильный проводной интернет;
  • Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.

Похожие вакансии

Юрист (взыскание неустойки в области перевозок)
Prime Partner
200000 – 300000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Руководитель направления по оценке и карьерному развитию персонала
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Senior Manual QA Engineer
Made of Storm
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Менеджер по внутреннему туризму
САНАТОРИИ И ОТЕЛИ ГРУПП
от 100000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Тестировщик (Middle)
Датаюниверс
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Консультант по записи к врачу
Ростелеком Контакт-центр
от 25000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется