Работа Специалист сопровождения

Описание

Чем ты будешь заниматься

Осуществлять удалённую поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек)
Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам
Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение
Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами
Формировать отчётность и выполнять задачи по запросу руководителя

Мы ожидаем

Опыт работы в IT от 1 года, уверенное владение Windows и MS Office (готовы рассматривать начинающих специалистов)
Базовые навыки администрирования Windows и macOS, понимание основных системных служб и протоколов
Понимание принципов работы сетей, знание DHCP, DNS, IP и Active Directory
Знание аппаратной архитектуры ПК и навыки блочного ремонта компьютерной техники
Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и стрессоустойчивость

Описание

Чем ты будешь заниматься

Осуществлять удалённую поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек)
Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам
Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение
Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами
Формировать отчётность и выполнять задачи по запросу руководителя

Мы ожидаем

Опыт работы в IT от 1 года, уверенное владение Windows и MS Office (готовы рассматривать начинающих специалистов)
Базовые навыки администрирования Windows и macOS, понимание основных системных служб и протоколов
Понимание принципов работы сетей, знание DHCP, DNS, IP и Active Directory
Знание аппаратной архитектуры ПК и навыки блочного ремонта компьютерной техники
Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и стрессоустойчивость