Специалист удалённой поддержки выделенных клиентов Ozon

Ozon
Москва Опубликовано 5 августа 2026
44000 – 63600 руб.
Полная занятость1–3 годаОператор Колл-Центра
44000 – 63600 руб.

Описание

Мотивация

  • Доход от 44 000 до 63 600 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 13 200 рублей
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 12 часов
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений)
  • Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
  • Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Описание

Мотивация

  • Доход от 44 000 до 63 600 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
  • Премия за качество — до 13 200 рублей
  • Доплата за ночные смены — 20%
  • Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
  • Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
  • Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
  • Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
  • Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
  • ДМС с первого месяца работы

График

  • Полностью удалённая работа
  • Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
  • Полная занятость по 12 часов
  • Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

Оформление

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
  • Полностью дистанционный документооборот

А также

  • Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
  • Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
  • Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
  • Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
  • Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Что предстоит делать

  • Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений)
  • Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
  • Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия

Что нужно для работы

  • ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
  • Смартфон для доступа к рабочим сервисам
  • Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем, что вы

  • Уже получили высшее/средне-профессиональное образование
  • Грамотно пишете и говорите
  • Уверенно работаете с ПК и офисными программами
  • Скорость печати — от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям
  • Опыт работы от 6 месяцев с клиентами

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант

Похожие вакансии

Интернет-маркетолог
Магазин женских рубашек Как Есть
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Менеджер по туризму в отдел бронирования Москвы
География Турс
100000 – 120000 руб.
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Head of Creative Growth
Kids360
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Оператор диспетчерской службы
Яндекс
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт не требуется
Бухгалтер по расчету заработной платы
Ventra
до 89000 руб.
Полная занятостьОпыт более 6 лет
Специалист по тендерам
СТД
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет